ILUSTRAÇÃO

No final da noite e início da madrugada de sexta-feira (24/11/2023), para sábado (25/11/2023), um apagão pegou de surpresa a população das cidades de Pombal e de Cajazeirinhas, ambas no Sertão da Paraíba.

O apagão ocorreu por volta das 23:35 horas da sexta-feira (24/11/2023) e somente por volta das 02:25 horas do sábado (25/11/2023), é que foi restabelecida.

Além do corte no fornecimento de energia, clientes da concessionaria ENERGISA relataram a dificuldade de contactar a empresa através do número 0800 083 0196 bem como, através do número (83) 9 9135 5540 disponibilizados na própria conta de energia.

Segundo foi repassado a redação do HW COMUNICAÇÃO as ligações não eram completadas, “ligamos várias vezes e nem se quer chamava, com um tempo a ligação caia.Apesar de ter dois número na conta de energia, nenhum funcionou”, relatou um morador indignado com a situação.

Ainda conforme clientes que nos enviaram prints (veja abaixo), o contato só aconteceu através do Whatsapp que seria o número (83) 9 9135 5540 que funciona com atendente virtual que apenas informou que a energia deveria ter sido restabelecida as 23:34 horas e em outro momento as 23:36 horas, e que estavam trabalhando para solucionar o problema, que só foi sanado quase três horas depois.

Em contato com a nossa reportagem, a assessoria de comunicação da empresa ENERGISA informou que o problema aconteceu na subestação de Pombal, provocando o apagão em Pombal e Cajazeirinhas.

ESCLARECIMENTO
“A Energisa esclarece que uma ocorrência registrada na subestação de Pombal, na noite da última sexta-feira (24/11), afetou o fornecimento de energia para clientes das cidades de Pombal e Cajazeirinha. A concessionária atuou para que a recomposição fosse realizada o mais rápido possível.” Informou a assessoria da empresa de energia elétrica.

HW COMUNICAÇÃO