A Anatomia do Golpe: O “Spoofing”

Tudo começou com uma ligação. No visor do celular do médico, o número que aparecia era o contato oficial de sua agência. Essa técnica, explicada por especialistas à Band, chama-se spoofing. Por meio de softwares, os criminosos mascaram a origem da chamada para que o identificador de chamadas do celular da vítima mostre o número legítimo do banco.

O golpista, fingindo ser o gerente geral, afirmou que o banco investigava “descontos indevidos” e precisava da ajuda do cliente para identificar funcionários desonestos.

Manipulação Psicológica e Visual

Para dar veracidade à farsa, os criminosos foram além:

• Videochamada: Realizaram uma chamada de vídeo exibindo planilhas falsas com supostas retiradas da conta do médico.
• Uso de Imagem: Utilizaram até a foto da gerente real da vítima para ganhar confiança.
• Isolamento: Convenceram o idoso a não ir à agência física para “não atrapalhar a investigação sigilosa”.
• A Armadilha da Biometria: Durante a simulação de cancelamento de transações, os criminosos induziram o médico a usar a biometria facial. Sem saber, ele estava autorizando transferências reais que limparam sua conta.

O Brasil registrou quase 7 milhões de tentativas de fraude no primeiro semestre deste ano — um aumento de 30%. O país é hoje o 2º mais afetado por roubo de dados de cartões no mundo.

Como evitar o golpe do falso gerente e do número mascarado

Para não se tornar a próxima vítima, siga as orientações de segurança baseadas em recomendações de especialistas e autoridades:

1. Desconfie do número no visor

Mesmo que o número seja o do seu banco ou do seu gerente, não confie cegamente. Se a pessoa do outro lado pedir senhas, transferências ou pedir para você “ajudar em uma investigação”, desligue imediatamente.

2. A regra de ouro: O Banco nunca pede para transferir dinheiro

Nenhuma instituição financeira solicita que o cliente realize transferências, PIX ou pagamentos para “proteger a conta” ou para “testar o sistema”. Se pedirem isso, é golpe.

3. Cuidado com a Biometria Facial

A biometria facial é uma assinatura digital. Nunca faça o reconhecimento facial a pedido de alguém por telefone ou vídeo. Os bancos só solicitam biometria dentro do aplicativo oficial em momentos que você iniciou uma operação.

4. Use o “Contra-Check”

Se receber uma ligação suspeita, desligue. Espere alguns minutos (ou use outro aparelho, pois golpistas podem “prender” a sua linha telefônica) e ligue você mesmo para o número oficial do banco ou vá pessoalmente à agência.

5. O Golpe do 0800 e SMS

Fique atento a mensagens SMS informando sobre compras de alto valor ou agendamentos de transferência que você não reconhece. Geralmente, elas trazem um número “0800” para contato. Não ligue para esse número. Use apenas os canais oficiais que constam atrás do seu cartão bancário.

6. Proteção de Dados

O Brasil é alvo constante de malwares (vírus) que roubam dados. Evite clicar em links recebidos por e-mail, WhatsApp ou SMS, mesmo que pareçam ser de empresas conhecidas.

O que fazer se for vítima?

Caso perceba que caiu em um golpe, entre em contato imediatamente com o SAC ou a Ouvidoria do seu banco para tentar bloquear os valores. Em seguida, registre um Boletim de Ocorrência (que pode ser feito online) e procure ajuda especializada em crimes cibernéticos.